注意啦!暖气恢复/报停截止9月30日 秦皇岛市民办理需抓紧

时间:2019-10-25 18:38:10

进入九月,秋天越来越浓,2019-2020供暖季的供暖准备工作已经逐步开始。秦城供热总公司工作人员在此特别提醒广大热用户,供热恢复/关闭工作将于9月30日结束,倒计时已经进入。对于需要处理这项业务的热用户,请尽快处理。

秦城热电公司不断完善服务体系,创新服务手段,拓宽业务处理渠道,开发热点客户服务平台,实现线上线下联合业务处理,进一步提升客户满意度。

供热恢复/关闭的截止日期为当年4月5日至9月30日。

热用户可以通过在线和离线三种方式申请供热恢复/关闭服务。首先,热用户可以将自己的产权证、业主身份证原件及复印件带到市热力公司的“春辉”客户服务中心和各分公司的“春辉”客户服务中心办理。二是热门用户可以关注公司微信公众号(“qrl801”),在左下角进入用户平台,根据提示绑定房屋地址,在平台底部显示的功能模块中找到恢复/暂停部分进行在线处理。第三,热门用户可以登录公司门户网站(http://www.qhdrl.com),点击“用户服务”部分的恢复/停止,按客户代码和名称绑定,根据提示输入信息,上传资料完成业务处理。此外,系列、零售和公共建筑的用户需要到分行的“春辉”客户服务中心恢复/报告业务。

热用户在办理回收/申报业务时,应符合以下条件:①房屋无逾期热费;(2)必须停止/恢复所有加热(不允许部分关闭、移除和恢复);(3)如果供暖设施周围有装饰或其他障碍物,客户应自行拆除和修复;(4)停止/恢复加热,不影响其他客户使用的热量;(五)拖欠取暖费或者非法用热强制关闭的用户,应当在恢复供热时缴纳滞纳金和违约金;⑥在规定期限内恢复供热时,必须同时支付当年的供热费。

“春辉”服务热线:8905890

(记者郭嘉)

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