杭州第一支燃气安全社区志愿者队伍来了!上岗第一天,他们做了这

时间:2019-10-25 19:23:03

昨天,志愿者徐惠芬和杭州燃气公司的工作人员来到蔡河区子游村,敲开了独居的87岁奶奶苏的门。

苏阿姨,社区和杭州燃气集团给予老年人,退伍军人和社区的其他用户优惠待遇,免费更换金属波纹管徐惠芬精力充沛,用杭州话热情地问候苏阿姨。苏奶奶不停地欢迎每个人进门,笑得合不拢嘴。

到底是怎么回事?

原来苏奶奶的橡胶煤气管已经超过了她的“使用寿命”,但她并没有注意到,已经很久没有换过了。

徐惠芬与苏奶奶进行了友好的交谈,耐心地推广了橡胶管的安全隐患。不久,煤气工人成功地为她更换了金属管。

别说了,这张“熟人卡”真的管用!

"今天也是我们气体安全社区志愿服务队正式上岗的第一天!"徐惠芬告诉我们,在蔡和街上有29名像她一样的志愿者。

这是什么样的团队?

记者了解到,服务团队成员包括社区退休人员、社会工作者、走廊团队领导、党员和志愿者等。他们都是社区居民熟悉的老面孔。今后,他们将为居民区居民提供燃气服务,对居民家中存在的燃气安全隐患进行整改、提醒和疏导。

今年8月,根据杭州市政府的旧住宅区综合改造升级计划,杭州燃气集团启动了旧住宅区燃气安全“二级工程”。

也就是说,旧住宅区的铸铁管被安全可靠的新材料pe管或钢管所取代,而旧住宅区的地下燃气管道直径扩大,以提高供气能力。延长橡胶管的“零公差”,集中无熄火保护装置和国家禁止的直排式热水器设备;我们将为用户提供更换、更换和安装过期燃气设备的综合服务,力争在两年内实现“两超两不”更换的全覆盖。

为此,杭州燃气集团、蔡河街道的社会服务组织、芙蓉街和红岭街下的社区联合起来,实现了社会企业、社会公益组织和社区组织“三个俱乐部”的联动,并签署了共建服务协议,共同建设一个“舒适安全”的社区。

蔡河街的居民可以说是杭州天然气发展的见证人。

杭州彩河瓶装燃气供应站在该社区已有30多年的历史,也是杭州第一个自西向东使用天然气的社区。

快递记者从杭州燃气集团了解到,到目前为止,蔡河街16个区中的14个区已经完成了地下铸铁管新材料的改造和燃气供应的同步扩大。天然气供应充足,居民无需担心家庭装修中取暖用气对其他用户的影响。

然而,在蔡河街16个社区的26,222户家庭中,一些家庭仍然存在安全隐患:26.7% (6,99户)的橡胶管延长用户、4.54% (1,192户)的没有熄火保护装置的炊具、8.27% (2,169户)的延长炊具和2.73%(717户)的延长热水器。

为此,杭州燃气集团计划在2020年4月前安排6项现场专业服务,协助指导室内安全检查,督促隐患整改。

与此同时,将采取一系列服务措施,例如为社区中80岁以上的老人、退伍军人和残疾用户免费更换金属波纹管,并为有资格的群体提供免费服务。我们在燃气器具上推出了扩展的“变更、变更和安装”综合服务社区登记,并为居家老年用户实施了安装墙壁供暖和地板供暖的定制服务。

值得一提的是,杭州燃气集团成立了杭城首家“三三聚”燃气安全社区志愿者服务团队。在30名成员中,有社区退休人员、社会工作者、走廊组长、党员和志愿者等。,他们对社区的居民都是“自己的”。

利用邻居的“熟人信任机制”实际上是服务团队的最大优势。通常,服务团队必须在走廊上走来走去,然后进入房子。我们都是邻居,感到宽慰。而且,面对熟人的劝说,效果会比陌生人好。”杭州燃气集团副总经理朱秦军表示。

燃气安全社区志愿者服务团队在早期阶段接受了专业培训。他们将定期提醒和建议社区和居民潜在的天然气安全隐患,开展详细的测绘工作,并开展多方合作。他们计划在两年内完成“两个超额和两个无”的整改并完成覆盖。

据悉,从2017年到2019年,杭州燃气集团连续三年向社会推出“为城市和人民办十件实事”项目。创新推出家庭抄表、南方家庭供暖“定制”服务、在线19个服务大厅实施的26项服务“零门”服务,4 x服务已进入791个社区...

从现在开始,杭州燃气集团将开展30项针对民营企业实际效果的评选活动,同时将推出“2020杭州燃气‘民营企业十大实际效果’候选名单”,征求“老住宅区燃气升级意见”。

它也向公众开放,征求意见和建议。欢迎通过微信公众账号“杭州燃气”和“杭州燃气”留言互动。

记者|潘长勇徐佳杭州燃气集团

(作者:记者卢丹,编辑:李士力)


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