@青岛市民,18日起 这5大类投诉统一拨打12315就行了

时间:2019-10-26 13:02:14

半岛记者王媛

17日,记者从青岛市市场监管局了解到,根据国家市场监督管理局“五线合一”的工作要求,结合青岛市机构改革的实际情况,青岛市市场监管局整合了消费者投诉12315、质量监督12365、食品药品监督12331、价格违规报告12358和知识产权服务12330五条投诉热线号码,将于9月18日正式实施。

据报道,12365、12331、12358和12330四条热线将于9月18日停止服务,12315(或12345)将为市场监督管理提供统一的投诉举报服务。

“五线合一”后,市民投诉举报更加方便快捷。消费者权益保护、食品药品安全、产品质量、非法价格、知识产权等市场监管问题,只需拨打一个号码就可以咨询、投诉、举报,进一步疏通维权渠道,更好地维护人民合法权益。

同时,投诉热线号码的合并将有助于市场监管部门整合资源,快速听取和接受群众对市场监管工作的意见和建议,构建更加高效的青岛市场监管体系。


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