保定市开展“五放心”消费创建活动见成效

时间:2019-11-07 13:15:28

据河北省市场监管局9月19日消息,保定市市场监管局依托电子商务、食品药品、公共服务、快递物流、教育培训等重点行业,继续开展“佳美保定诚信商户”信任消费创造活动,推动消费安全、质量、价格、服务和维权“五信任”。

首先,确保消费者安全。落实市场主体的消费者安全责任,严格执行消费场所、设施设备、环境秩序的国家安全标准,及时排查安全隐患,督促落实安全措施。第二,消费质量得到保证。引导市场主体完善质量管理体系,落实次品、次品、不合格品处置制度,落实“三包”、“召回”规定,及时有效应对质量突发事件。第三,消费者价格已经放松。加强市场价格行为监管,实行明码标价,严惩价格违法行为。第四,消费者服务很轻松。指导经营者完善消费者服务和售后服务体系,落实消费者服务和售后服务承诺,提高服务质量。第五,消费者权益保护应该得到保证。实施快速投诉处理机制,完善消费者权益保护机制,协调配合,依法有效处理消费者纠纷。

截至目前,全市已建成598个“五放心”消费示范单位,其中实体店508家,电子商务实体90家。到今年年底,全市将有1000个“五放心”消费示范单位。

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